Datenschutzerklärung
Stand: Januar 2026
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:
Pilatus Getränke AG
Schoriederstrasse 4
6055 Alpnach Dorf
Schweiz
Telefon: 041 672 91 21
E-Mail: info@pilatus-getraenke.ch
Webseite: https://pilatus-getraenke.ch
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie sich an die oben genannte Adresse wenden.
2. Allgemeines
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie die Pilatus Getränke AG Personendaten bearbeitet, wenn Sie unsere Webseite besuchen, uns kontaktieren, ein Kundenkonto verwenden, eine Pilatus Getränkekarte beantragen, unseren Newsletter erhalten oder unsere Angebote und Dienstleistungen nutzen.
Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der dazugehörigen Datenschutzverordnung (DSV). Soweit im Einzelfall anwendbar, berücksichtigen wir zudem die Bestimmungen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
3. Bearbeitete Personendaten
Je nach Nutzung unserer Webseite und unserer Angebote können wir insbesondere folgende Personendaten bearbeiten:
• Vorname und Name
• Firma und Funktion
• Post-, Rechnungs- und Lieferadresse
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Geburtsdatum, sofern freiwillig angegeben oder erforderlich
• Angaben aus Kontaktformularen und Anfragen
• Anmelde- und Zugangsdaten eines Kundenkontos
• Kunden-, Einkaufs-, Umsatz- und Vertragsinformationen
• Angaben zur Pilatus Getränkekarte
• Einwilligungen in Newsletter und Werbung
• IP-Adresse und Geräteinformationen
• Browsertyp, Betriebssystem und Spracheinstellungen
• Datum und Uhrzeit eines Webseitenzugriffs
• aufgerufene Seiten und verwendete Funktionen
• Herkunftsseite und ungefähre Aufenthaltsdauer
• Cookie- und ähnliche Online-Kennungen
• Inhalte der Kommunikation mit der Pilatus Getränke AG
4. Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:
• Betrieb und sichere Bereitstellung unserer Webseite
• Bearbeitung von Kontaktaufnahmen und Anfragen
• Beratung von Kundinnen und Kunden
• Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten
• Verwaltung der Pilatus Getränkekarte
• Erfassung von Einkäufen und Berechnung von Treuegutscheinen
• Erbringung unserer Lieferungen und Dienstleistungen
• Abwicklung und Dokumentation von Geschäftsbeziehungen
• Kommunikation mit Kundinnen, Kunden und Geschäftspartnern
• Versand von Newslettern und postalischer Werbung
• Information über Aktionen, Neuheiten und Sonderangebote
• Analyse und Verbesserung unserer Webseite
• Reichweitenmessung und Erfolgskontrolle von Werbung
• Darstellung unseres Standortes und von Anfahrtsinformationen
• Verhinderung und Aufklärung von Missbrauch
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche
Wir bearbeiten Personendaten nur für erkennbare Zwecke und in einem Umfang, der für diese Zwecke angemessen und erforderlich ist.
5. Aufruf unserer Webseite
Beim Aufruf unserer Webseite können technische Informationen automatisch erfasst und in Server-Protokolldateien gespeichert werden. Dazu gehören insbesondere:
• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und Dateien
• übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Herkunftsseite
• Statusmeldungen des Webservers
Diese Informationen werden benötigt, um die Webseite technisch bereitzustellen, ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten sowie Fehler und missbräuchliche Zugriffe zu erkennen.
6. Kontaktaufnahme und Kontaktformular
Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch, schriftlich oder auf einem anderen Weg kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für allfällige Anschlussfragen.
Als Pflichtfelder gekennzeichnete Angaben werden benötigt, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Weitere Angaben sind freiwillig.
Anfragen mit Bezug zu einer Bestellung, einem Vertrag oder einer Geschäftsbeziehung können im Rahmen der gesetzlichen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.
7. Kundenkonto und geschützte Bereiche
Soweit unsere Webseite ein Kundenkonto, einen Login oder einen geschützten Bereich anbietet, bearbeiten wir die bei der Registrierung und Nutzung angegebenen Daten.
Dazu gehören insbesondere Name, Firma, Kontaktdaten, Benutzername, Zugangsdaten und Informationen über die Nutzung des Kontos.
Diese Daten werden verwendet, um das Kundenkonto bereitzustellen, berechtigte Nutzerinnen und Nutzer zu identifizieren, kundenspezifische Informationen anzuzeigen und die Sicherheit des Zugangs zu gewährleisten.
Nutzerinnen und Nutzer sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an unberechtigte Personen weiterzugeben.
8. Pilatus Getränke Kundenkarte
Bei einem Antrag für die Pilatus Getränke Kundenkarte bearbeiten wir die auf dem Antragsformular angegebenen Personendaten. Dazu können Name, Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Datum und Unterschrift gehören.
Wir verwenden diese Daten insbesondere für:
• Ausstellung und Verwaltung der Getränkekarte
• Zuordnung der Einkäufe
• Berechnung des gesammelten Umsatzes
• Ausstellung und Zustellung von Treuegutscheinen
• Kundenbetreuung
• Verhinderung von Missbrauch
• Versand von Werbung, sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt
Die Angaben werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie die Getränkekarte verwendet wird oder eine Kundenbeziehung besteht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und berechtigte Dokumentationsinteressen bleiben vorbehalten.
9. Newsletter und postalische Werbung
Die Anmeldung für unseren Newsletter kann insbesondere schriftlich über den Antrag für die Pilatus Getränkekarte erfolgen. Mit der entsprechenden Einwilligung informieren wir Kundinnen und Kunden per E-Mail oder Post über Aktionen, Neuheiten und Sonderangebote.
Für den Newsletter bearbeiten wir insbesondere:
• Name
• E-Mail-Adresse
• erteilte Einwilligung
• Zeitpunkt und Nachweis der Anmeldung
• Zustellinformationen
• Öffnungen und angeklickte Links, soweit diese erfasst werden
Für den Versand und die Verwaltung des Newsletters verwenden wir Mailchimp. Mailchimp ist ein Dienst der Intuit Inc. beziehungsweise ihrer verbundenen Unternehmen.
Die für den Newsletter erforderlichen Daten werden an Mailchimp übermittelt und dort bearbeitet. Mailchimp kann technische Informationen über die Zustellung, Öffnung und Nutzung des Newsletters erfassen. Dazu gehören insbesondere Zeitpunkt der Zustellung oder Öffnung, angeklickte Links, IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen.
Mailchimp und dessen Dienstleister können Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeiten, insbesondere in den USA. Für solche Datenübermittlungen werden, soweit erforderlich, geeignete datenschutzrechtliche Garantien eingesetzt.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Intuit und Mailchimp:
https://www.intuit.com/privacy/statement/
Die Einwilligung in den Newsletter kann jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an info@pilatus-getraenke.ch widerrufen werden.
Nach einer Abmeldung wird die E-Mail-Adresse aus dem aktiven Newsletterverteiler entfernt. Wir können eine eingeschränkte Sperrliste führen, damit die Abmeldung dauerhaft berücksichtigt wird. Andere Datenbearbeitungen, insbesondere im Zusammenhang mit der Getränkekarte oder einer bestehenden Kundenbeziehung, bleiben davon unberührt.
Der postalischen Werbung kann jederzeit durch eine Mitteilung an uns widersprochen werden.
10. E-Mail-Kommunikation und Microsoft 365
Für unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation verwenden wir Microsoft Outlook beziehungsweise Microsoft 365.
Anbieterin ist Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Muttergesellschaft ist die Microsoft Corporation mit Sitz in den USA.
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren oder mit uns per E-Mail kommunizieren, können insbesondere folgende Daten über die Systeme von Microsoft bearbeitet werden:
• Name und E-Mail-Adresse
• Inhalt der Nachricht
• Anhänge
• Versand- und Empfangszeitpunkt
• technische Metadaten
• weitere von Ihnen übermittelte Angaben
Microsoft und beauftragte Dienstleister können Daten in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum, in den USA und in weiteren Ländern bearbeiten.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft:
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
11. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Webseite verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Cookies können insbesondere dazu dienen:
• grundlegende Webseitenfunktionen bereitzustellen
• Spracheinstellungen und andere Einstellungen zu speichern
• einen Login oder ein Kundenkonto zu ermöglichen
• die Sicherheit der Webseite zu gewährleisten
• die Nutzung der Webseite auszuwerten
• die Wirkung von Werbung zu messen
Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Bei einer vollständigen Blockierung können einzelne Funktionen der Webseite eingeschränkt sein.
12. Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Muttergesellschaft ist Google LLC mit Sitz in den USA.
Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Webseite statistisch auszuwerten und unser Onlineangebot zu verbessern. Dabei können insbesondere folgende Informationen bearbeitet werden:
• aufgerufene Seiten
• Zeitpunkt und Dauer eines Besuchs
• ungefähre geografische Herkunft
• verwendetes Gerät und Betriebssystem
• Browserinformationen
• Herkunftsseite
• Interaktionen mit der Webseite
• IP-Adresse
• Cookie- und Online-Kennungen
Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Die IP-Adresse wird nach Möglichkeit gekürzt beziehungsweise anonymisiert.
Daten können an Google-Unternehmen und Dienstleister im Ausland, insbesondere in den USA, übermittelt werden. Google kann die erhaltenen Informationen nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen bearbeiten.
Sie können die Speicherung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder verhindern. Google stellt zudem ein Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics bereit:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy
13. Social Media und externe Links
Unsere Webseite enthält Links zu unseren Auftritten in sozialen Netzwerken, insbesondere Facebook und Instagram.
Bei einem einfachen Link werden grundsätzlich erst Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen, wenn Sie den Link anklicken. Nach dem Aufruf gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Plattformbetreibers.
14. Empfänger und Dienstleister
Wir können Personendaten an beauftragte Dienstleister und weitere Empfänger weitergeben, soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Dazu gehören insbesondere:
• IT-, Hosting- und Supportdienstleister
• Anbieter von Webseiten- und Cloudlösungen
• Microsoft
• Mailchimp beziehungsweise Intuit
• Google
• Meta
• Liefer- und Logistikpartner
• Beratungsunternehmen
• Behörden und Gerichte bei einer gesetzlichen Verpflichtung
Beauftragte Dienstleister dürfen Personendaten grundsätzlich nur im Rahmen des jeweiligen Auftrags und für die vereinbarten Zwecke bearbeiten.
Personendaten werden nicht ohne rechtfertigenden Grund verkauft.
15. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland
Einzelne Dienstleister können Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Dazu gehören insbesondere Mitgliedstaaten des Europäischen Wirtschaftsraums und die USA.
Befindet sich ein Empfänger in einem Staat ohne vom Bundesrat anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau, sorgen wir, soweit erforderlich, durch geeignete Garantien für einen angemessenen Schutz. Dazu gehören insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln und zusätzliche technische oder organisatorische Schutzmassnahmen.
Eine Bekanntgabe kann zudem auf einer gesetzlichen Ausnahme beruhen, beispielsweise auf einer ausdrücklichen Einwilligung, der Abwicklung eines Vertrages oder der Feststellung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen.
16. Aufbewahrungsdauer
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine Einwilligung besteht, eine Kunden- oder Geschäftsbeziehung andauert oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten und berechtigte Interessen eine weitere Speicherung verlangen.
Geschäftsunterlagen, Verträge und Buchungsbelege werden grundsätzlich während der gesetzlich vorgeschriebenen Dauer aufbewahrt.
Nicht mehr benötigte Personendaten werden gelöscht oder anonymisiert, sofern keine rechtlichen oder technischen Gründe dagegen sprechen.
17. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, unzulässiger Veränderung und Offenlegung zu schützen.
Die Datenübertragung über unsere Webseite erfolgt grundsätzlich verschlüsselt über HTTPS. Dennoch kann bei der Übertragung von Daten über das Internet keine absolute Sicherheit gewährleistet werden.
18. Rechte betroffener Personen
Personen, deren Daten wir bearbeiten, haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht:
• Auskunft über ihre bearbeiteten Personendaten zu verlangen
• unrichtige Personendaten berichtigen zu lassen
• die Löschung oder Vernichtung von Personendaten zu verlangen
• einer bestimmten Datenbearbeitung zu widersprechen
• eine erteilte Einwilligung für die Zukunft zu widerrufen
• unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Herausgabe oder Übertragung ihrer Personendaten zu verlangen
Diese Rechte können gesetzlichen Einschränkungen unterliegen. Insbesondere können Aufbewahrungspflichten oder überwiegende Interessen einer sofortigen Löschung entgegenstehen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an info@pilatus-getraenke.ch wenden. Wir können einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.
Die zuständige Schweizer Aufsichtsbehörde ist:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter EDÖB
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz
https://www.edoeb.admin.ch
19. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Es gilt die jeweils auf dieser Webseite veröffentlichte Fassung.